ホームセンターでの採用支援システム導入事例

１店舗あたりのアルバイトスタッフの人数は約30名程度。アルバイトスタッフの人数が多いため、毎月数名の退職者が発生、年間を通じて欠員補充のための募集を常時行っています。
アルバイトバイト募集には、地元密着型の求人サイトを利用している。欠員が出たタイミングで求人情報の掲載を行っていますが、採用を決めた応募者に辞退されてしまうケースが発生しています。その理由を分析してみたところ、一番の要因は採用決定までに10日以上も要していることが原因のようです。アルバイト募集の場合、面接即採用というケースも多く、10日以上もかけているために応募者が他の募集へと流れてしまていることが予測されます。そこで業務フローの見直しと、それを実現するためのシステム導入をご提案しました。

・応募者全員を面接している
・店長が一人で採用を担当しているが、本来の業務が多忙で面接時間がとれない
・結果的に、全員の面接が終わるまでに時間がかかっている。

応募者全員を面接していることが、時間がかっかっている最大の要因なので 選考フローをあらため、応募者を条件面などでまずはふるいにかけた上で面接を行うように変更。
また、店長ひとりでも効率的に採用業務をまわせるようにリクログモバイルの導入をご提案。
その結果、採用決定までに要する期間を、半分に短縮することに成功。

以前は、応募受付を電話でおこなっており、応募電話の際に店長のスケジュールにあわせて
面接を行うというフローで行っていた。
これを、エントリーフォームでの応募に変更。応募者の希望勤務時間や年齢など
求める条件にあわない方は、ここでふるいにかけてしまい、面接人数を半数近くに減らした。

また、店長が一人で採用業務を担当しているために、応募者への面接日設定の連絡や
採用不採用の通知など雑多な作業に時間をついやされていた。

リクログモバイルを導入した結果、応募者との連絡にはシステムの管理画面を通じて
メールで行うように変更。システムには複数のメールテンプレートが設定されており
これを活用することで業務負担を軽減。

管理画面では、各応募者ごとに応募情報やメール履歴を見ることができ、
これも、業務改善に大きく貢献。